Politica di restituzione e rimborso

(return and refund policy)

Aggiornato al 2022-11-28

 

 

Definizioni e termini chiave

 

Per aiutare a spiegare le cose nel modo più chiaro possibile in questa politica di restituzione e rimborso, ogni volta che si fa riferimento a uno qualsiasi di questi termini, sono rigorosamente definiti come:

 

• Cookie: piccola quantità di dati generata da un sito web e salvata dal browser. Viene utilizzato per identificare il browser, fornire analisi, ricordare informazioni sull’utente, come la lingua preferita o le informazioni di accesso.
• Società: quando questa politica menziona “Società”, “noi”, “ci” o “nostro”, si riferisce a Elerro, che è responsabile per il tuo

informazioni di cui alla presente Politica di restituzione e rimborso.

• Cliente: si riferisce all’azienda, all’organizzazione o alla persona che si iscrive per utilizzare il Servizio Elerro per la gestione dei dati personali.

relazioni con i vostri consumatori o utenti di servizi.

• Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet, come un telefono, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo che possa essere utilizzato per visitare il sito.

Elerro e utilizzare i servizi.

• Servizio: si riferisce al servizio fornito da Elerro come descritto nelle relative condizioni (se disponibili) e su questa piattaforma.
• Sito web: Sito di “Elerro.”, accessibile tramite questo URL: https://elerro.com/
• Utente: persona o entità registrata presso Elerro per utilizzare i Servizi.

 

 

Politica di restituzione e rimborso

 

Grazie per aver acquistato da Elerro. Apprezziamo il fatto che vi piaccia acquistare i prodotti che costruiamo. Vogliamo anche assicurarci che abbiate un’esperienza gratificante mentre esplorate, valutate e acquistate i nostri prodotti.

 

Come per ogni esperienza di acquisto, anche per le transazioni effettuate presso Elerro sono previsti termini e condizioni. Saremo brevi, per quanto consentito dai nostri avvocati. La cosa principale da ricordare è che effettuando un ordine o un acquisto presso Elerro, si accettano i termini indicati di seguito e la Politica.

 

Se c’è qualcosa che non va nell’acquisto o se non si è soddisfatti, si ha una settimana di tempo per ottenere un rimborso e restituire l’acquisto.

 

Se si desidera restituire un prodotto, l’unico modo è seguire le seguenti indicazioni:

 

• Il pacco deve essere restituito con la ricevuta originale dell’acquisto.
• Il prodotto deve essere nella confezione che abbiamo inviato.
• Il prodotto deve essere privo di danni; se riscontriamo un danno sul prodotto, annulleremo immediatamente il rimborso.

 

 

Rimborsi

 

Ci impegniamo a servire i nostri clienti con i prodotti migliori. Ogni singolo prodotto scelto viene accuratamente ispezionato, controllato per individuare eventuali difetti e confezionato con la massima cura. Questo per garantire che vi innamoriate dei nostri prodotti.

 

Purtroppo, a volte può capitare che il prodotto scelto non sia disponibile in magazzino o che si verifichino problemi di inventario e di controllo della qualità. In questi casi, potremmo essere costretti a cancellare il vostro ordine. Sarete informati in anticipo in modo da non dovervi preoccupare inutilmente del vostro ordine. Se avete acquistato tramite pagamento online (non in contrassegno), sarete rimborsati una volta che il nostro team avrà confermato la vostra richiesta entro 4 giorni lavorativi.

 

Effettuiamo un accurato controllo di qualità prima di elaborare l’articolo ordinato. Prestiamo la massima attenzione all’imballaggio del prodotto. Allo stesso tempo, ci assicuriamo che l’imballaggio sia buono e che gli articoli non vengano danneggiati durante il trasporto. Si prega di notare che Elerro non è responsabile per i danni causati agli articoli durante il transito o il trasporto.

 

Esamineremo il prodotto restituito non appena lo riceveremo e, se rispetterà le linee guida indicate sopra, procederemo al rimborso dell’acquisto. L’elaborazione del rimborso potrebbe richiedere un paio di giorni, ma sarete avvisati quando riceverete il denaro.

 

Spedizione

 

Elerro non è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Ogni spedizione deve essere pagata dal cliente, anche se l’articolo è stato spedito gratuitamente, il cliente deve pagare la spedizione di ritorno.

 

Il vostro consenso

 

Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando un acquisto, l’utente acconsente alla nostra Politica di restituzione e rimborso e ne accetta i termini.

 

Modifiche alla nostra politica di restituzione e rimborso

 

Qualora aggiornassimo, modificassimo o apportassimo modifiche al presente documento in modo che riflettano accuratamente il nostro Servizio e le nostre politiche. Se non diversamente richiesto dalla legge, tali modifiche saranno pubblicate in modo visibile qui. In tal caso, se continuerete a utilizzare il Servizio, sarete vincolati dalla Politica di restituzione e rimborso aggiornata. Se l’utente non intende accettare la presente Politica sui resi e sui rimborsi o eventuali aggiornamenti, può cancellare il proprio account.

 

Contatto

 

Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti di un prodotto o di un servizio da noi fornito, non esitate a contattarci e discuteremo di qualsiasi problema che state riscontrando con il nostro prodotto.

 

• Via e-mail: info@elerro.com
• Via Numero di telefono: +41765085478