Definitionen und Schlüsselbegriffe

 

Um die Dinge in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie so klar wie möglich zu erklären, werden diese Begriffe jedes Mal, wenn auf sie Bezug genommen wird, streng definiert als:

 

• Cookie: kleine Datenmenge, die von einer Website erzeugt und von Ihrem Webbrowser gespeichert wird. Es wird verwendet, um Ihren Browser zu identifizieren, Analysen zu erstellen und Informationen über Sie zu speichern, wie z. B. Ihre Sprachpräferenz oder Ihre Anmeldeinformationen.
• Unternehmen: Wenn in dieser Richtlinie von „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf Elerro, das für Ihre Daten verantwortlich ist.

Informationen unter dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

• Kunde: bezieht sich auf das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die sich für die Nutzung des Elerro-Service zur Verwaltung der

Beziehungen zu Ihren Verbrauchern oder Dienstleistungsnutzern.

• Gerät: jedes mit dem Internet verbundene Gerät, wie z. B. ein Telefon, ein Tablet, ein Computer oder ein anderes Gerät, das für einen Besuch verwendet werden kann

Elerro und nutzen Sie die Dienste.

• Dienstleistung: bezieht sich auf die von Elerro erbrachte Dienstleistung, wie sie in den entsprechenden Bedingungen (falls vorhanden) und auf dieser Plattform beschrieben ist.
• Website: Die Website von „Elerro“ ist unter der folgenden URL zu erreichen: https://elerro.com/
• Sie: eine natürliche oder juristische Person, die bei Elerro zur Nutzung der Dienste registriert ist.

 

 

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

 

Danke für Ihren Einkauf bei Elerro. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Produkte, die wir herstellen, gerne kaufen. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung haben, während Sie unsere Produkte erkunden, bewerten und kaufen.

 

Wie bei jedem Einkaufserlebnis gelten auch für Transaktionen bei Elerro bestimmte Bedingungen und Konditionen. Wir werden uns so kurz fassen, wie es unsere Anwälte erlauben. Das Wichtigste ist, dass Sie sich mit einer Bestellung oder einem Kauf bei Elerro mit den unten aufgeführten Bedingungen und der Richtlinie einverstanden erklären.

 

Wenn etwas mit dem gekauften Produkt nicht in Ordnung ist oder Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 1 Woche Zeit, um den Kaufpreis zu erstatten und das Produkt zurückzugeben.

 

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies nur, wenn Sie die folgenden Richtlinien befolgen:

 

• Das Paket muss mit der Originalquittung des Kaufs zurückgeschickt werden.
• Das Produkt muss sich in der Verpackung befinden, die wir ursprünglich geschickt haben.
• Das Produkt muss frei von Schäden sein, wenn wir irgendwelche Schäden an dem Produkt finden, werden wir Ihre Erstattung sofort stornieren.

 

 

Erstattungen

 

Wir sind bestrebt, unsere Kunden mit den besten Produkten zu bedienen. Jedes einzelne Produkt, das Sie auswählen, wird gründlich inspiziert, auf Mängel geprüft und mit größter Sorgfalt verpackt. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie sich in unsere Produkte verlieben.

 

Leider kann es vorkommen, dass wir das von Ihnen gewählte Produkt nicht auf Lager haben oder dass es Probleme mit unserem Bestand und der Qualitätskontrolle gibt. In solchen Fällen kann es sein, dass wir Ihre Bestellung stornieren müssen. Sie werden darüber im Voraus informiert, so dass Sie sich nicht unnötig Sorgen um Ihre Bestellung machen müssen. Wenn Sie per Online-Zahlung (nicht per Nachnahme) gekauft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald unser Team Ihre Anfrage innerhalb von 4 Arbeitstagen bestätigt.